Verzendbeleid

Bij Sneakersaanbod.nl staan we voor eerlijkheid en volledige transparantie. Om de allerhoogste 1-op-1 A+ kwaliteit te garanderen tegen de scherpste prijzen, beheren wij het volledige proces zelf. Wij werken niet met tussenpersonen, maar verzenden uw sneakers rechtstreeks vanuit ons eigen distributiecentrum in China. Hierdoor controleren wij zelf de kwaliteit, de verpakking en de snelheid van de verzending. Voor de levering werken wij samen met de snelste premium koeriersdienst: DHL Express.

1. Levertijd

Doordat wij de logistiek in ons eigen distributiecentrum beheren en verzenden via DHL Express, kunnen we snelle en betrouwbare levertijden hanteren voor een internationale zending.

• Gemiddelde levertijd: 5 tot 12 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).

• Verwerkingstijd: Zodra u een bestelling plaatst, voeren onze eigen medewerkers een strenge kwaliteitscontrole uit (Quality Check). Binnen 1 tot 2 werkdagen worden uw sneakers professioneel ingepakt en overgedragen aan DHL Express.

2. Verzendkosten

Wij houden van duidelijke prijzen zonder verrassingen achteraf.

• Gratis verzending binnen Europa: Wij verzenden alle bestellingen naar adressen binnen Europa volledig gratis.

3. Track & Trace (Volg uw bestelling)

Wij vinden een transparante communicatie belangrijk. Zodra uw sneakers ons distributiecentrum verlaten en zijn overgedragen aan DHL Express, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace-code.

• Met deze code kunt u uw pakket vanaf ons distributiecentrum tot aan uw voordeur online volgen via de website of app van DHL.

• Het kan soms 24 uur duren voordat de eerste tracking-informatie actief en zichtbaar is in het systeem. Dit is volstrekt normaal.

4. Veilige bezorging en Douane

Aangezien de pakketten vanuit ons eigen distributiecentrum naar Europa reizen, zorgen wij ervoor dat alle documentatie perfect in orde is.

• Invoerrechten en btw: Wij regelen de douaneafhandeling vooraf. U hoeft aan de deur dus geen extra kosten of invoerrechten te betalen; alles is al volledig door ons gedekt.

• Niet thuis? Bent u niet thuis op het moment van bezorging? Via DHL On Demand Delivery kunt u vaak zelf het bezorgmoment of de bezorglocatie (bijvoorbeeld een DHL ServicePoint) aanpassen zodra het pakket onderweg is.

5. Vragen over uw zending?

Omdat wij het distributiecentrum in eigen beheer hebben, kunnen we bij vragen direct schakelen met onze teams op locatie. Heeft u na 12 werkdagen nog vragen over de status van uw pakket? Wij kijken direct met u mee.

• E-mail: [email protected]

• Klantenservice: Bereikbaar via WhatsApp op 0619218094